Voldoen echte professionals aan de gestelde normen en maken zij gebruik van hun volledige potentieel?

Zijn technische bekwame professionals die veel werken 'ware' professionals? En zijn zij uit op hoogwaardige kwaliteit en zijn zij er op gericht om hun cliënten de best mogelijke producten te bieden? Of voldoen zij aan de gestelde eisen, maar benutten niet hun volledige scala aan mogelijkheden en missen zij de drive om hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Dienstverleners proberen zich zo professioneel als mogelijk te presenteren en de juiste dingen te doen. Maar leggen naar de mening van D. Maister de lat te laag en streven zij niet naar excellente resultaten. De auteur stelt lezers de vraag wat zij onder 'echte professionaliteit' begrijpen en geeft zelf ook een. Waarlijke professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en streven naar de grootst mogelijke diensten aan hun cliënten te bieden.

David Maister neemt het in heldere bewoordingen op voor de kracht van uitgangspunten en beschrijft de meest effectieve instrumenten die managers kunnen inzetten om de individuele professionals te stimuleren tot uitstekende resultaten. De kern die daaraan ten grondslag: in eigen kunnen geloven en nimmer toegeven aan de neiging voldaan te zijn met hetgeen is bereikt. In plaats daarvan streven waarlijke professionals ernaar om de beste resultaten voor hun te bereiken. Zij die slagen trouw te blijven aan deze normen zullen succesvol zijn in hun professionele levering van diensten.

Meer artikelen in rubriek: boeken (12)

Overige artikelen

Startpagina

De Leiderschapsbox - 50% korting bij voorintekening op de unieke reeks luister cd's over leiderschapTegenwoordig is nagenoeg iedereen op een zeker moment leider. U hoeft daarvoor niet noodzakelijkerwijs in de formele functie als leidinggevende te zitten. Jonge mensen en professionals wachten niet af.

Doorworstelen Of Aanpakken? - Welke invloed heeft u op uw eigen (werk) omgeving? Voor veel mensen is hun dagelijkse werk een worsteling. Dagelijks strijd leveren met van alles en nog wat. Collega's, verveling, de baas, onaangenaam werk, deadlines, overspoeld worden door... enzovoort.

Als Manager Doelgericht Leren Coachen - Dat wat u kunt doen om nu eens voor eens en altijd situaties slim aan te pakken als u leiding moet geven. Als iemand die leiding geeft kent u vast de situatie dat medewerkers niet doen wat ze moeten doen. Het is nog straffer, wat u meent te hebben afgesproken.

Werken met projecten - Opleiding Project Management Een ieder die iets nieuws wil opzetten en de balans zoekt tussen doelgerichtheid, aanpassingsvermogen en doelgerichtheid heeft baat bij projectmatig werken. Na het volgen van deze workshop bent u in staat een project in kaart te brengen volgens de Work Breakdown Structure en ook een analyse van de risico's te maken.

Ondernemers hebben nooit geluk - Boekbespreking: E-Book Ondernemers hebben nooit gelukVolharding, tomeloze inzet en passie voor perfectie kenmerken van de ondernemer die in korte tijd zonder startkapitaal een miljoenenbedrijf heeft opgebouwd.In Ondernemers hebben nooit geluk vertelt Nikam openhartig over de obstakels die elke ondernemer tegenkomt op de route naar meer dan zo kenmerkend zero to hero-verhaal.